Когда перед нами встала задача закрыть массовый набор курьеров в сжатые сроки, мы понимали — стандартные методы не сработают. Клиенту нужны были ответственные сотрудники, готовые к физическим нагрузкам, с чистой репутацией и мобильностью. И мы нашли способ привлекать именно таких людей.
Главная сложность
Во-первых, кандидаты часто отказывались, услышав про активную работу на ногах — многие искали офисные или удаленные вакансии. Во-вторых, даже заинтересованные соискатели иногда бросали трубку при первом же звонке, не вникая в условия. В-третьих, часть стажеров не выходила на смену после оформления, хотя изначально соглашалась на работу.
Как мы решали эту задачу
Вместо того чтобы увеличивать количество холодных звонков, мы сосредоточились на качестве взаимодействия с каждым кандидатом. На этапе первого контакта рекрутеры подробно рассказывали о преимуществах работы: свободном графике, своевременных выплатах и возможности быстро начать зарабатывать без долгого обучения. Если человек сомневался, не давили, искали критерии, которые важны для него и перезванивали позже — это работало лучше агрессивных продаж.
Для тех, кто внезапно прерывал разговор, разработали систему повторных контактов через звонки и текстовые сообщения с кратким описанием ключевых выгод. А чтобы снизить количество "неявок" после стажировки, ввели сопровождение новичков: консультировали по документальному оформлению, оперативно отвечали на вопросы и мягко напоминали о первой смене.
Результат превзошел ожидания
Из более чем 700 приглашенных на собеседование соискателей почти треть успешно прошла отбор и приступила к стажировке. При этом 9 из 10 стажеров вышли на работу и остались в проекте надолго. Клиент получил стабильный поток проверенных кадров, сократил простои и смог масштабировать бизнес без рисков.
Что мы поняли
Когда человек чувствует поддержку и понимает перспективы, он с большей вероятностью становится надежным сотрудником.
(Кейс реализован для партнера из сектора курьерских услуг. Детали проекта и название компании не разглашаются согласно конфиденциальному соглашению.)
Если вам нужен стабильный подбор персонала с высокой конверсией — давайте обсудим, как мы можем помочь именно вашему бизнесу.