Это была непростая задача. Когда к нам обратился федеральный сервис доставки, их отделы HR буквально задыхались: отклики стоили как чугунный мост (от 2600 рублей за штуку!), в некоторых городах кандидатов не находили вообще, а в пиковые периоды вакансии висели неделями.
С чего мы начали?
Мы начали с простого вопроса: "А кто вообще идет в курьеры?" Оказалось, это три совершенно разных типа людей: студенты, которым важна гибкость; опытные курьеры, ценящие стабильность; и водители такси, ищущие альтернативу. Для каждой группы мы придумали свой язык общения.
Что сделали?
Вместо скучных объявлений о вакансиях мы сделали мемы про "зарплату в пятницу" и "свободу от офиса". Сняли короткие видео, где реальные курьеры рассказывали про удобный график. Для каждого города создали отдельную страницу с местными условиями работы - люди сразу видели, где ближайший пункт выдачи.
Через месяц мы уже видели первые результаты. Если раньше HR-менеджеры получали 3-4 отклика в день, теперь приходило по 15-20. Но главное – кандидаты действительно выходили на работу, а не пропадали после собеседования.
Каких результатов удалось достичь?
К четвертому месяцу цифры говорили сами за себя:
- Количество откликов выросло в 4 раза
- Стоимость найма упала с 14 500 до 3 900 рублей
- Даже в глубинке, где раньше не могли найти никого, теперь стабильно закрывали вакансии
Самое запоминающееся было в феврале – после новогодних праздников спрос на доставку взлетел, а мы за неделю привлекли 240 кандидатов. Это больше, чем за весь ноябрь до начала нашей работы.
Сегодня мы помогаем другим компаниям повторить успех. Даже когда кажется, что "никто не хочет работать", нужно просто по-новому поговорить с теми, кто хочет.
Хотите узнать, как это работает в вашем случае? Расскажите о вашей задаче – покажем на реальных цифрах, что можно сделать.